Strom, Telefon und Internet: Die cleverste Verbindung zur Kundenbindung

Laut Bundesnetzagentur wechselten im 1. Halbjahr 2007 rund 1.3 Mio. Haushaltskunden Ihren Stromanbieter und bereits im 1. Halbjahr 2008 über 2 Mio., Tendenz steigend. Grund dafür ist einerseits der Anstieg der Energiepreise und andererseits die Kampagne zum Stromanbieterwechsel von Verbraucherzentralen, die aggressiven Abwerbungskampagnen alternativer Stromanbieter sowie die Aufklärungsarbeit der Bundesnetzagentur. Die Wechselbereitschaft der Haushaltskunden wird für Stromversorger aktuell als bedrohlich eingestuft.

Um bestehende Kunden längerfristig binden zu können, setzt  bereits eine Vielzahl von Stromversorgern erfolgreich auf die Multi-Utility-Strategie als nachhaltige Lösung. Nur wer zukünftig Energie mit anderen Dienstleistungen clever bündelt und aus einer Hand anbietet kann im Markt wachsen. 
Unser Unternehmen liefert bereits für viele Energieversorger in Deutschland die White-Label-Produkte Telefon „HL FON“ und Internet „HL NET“, die auch im Bündel mit Strom derzeit von mehr als 80.000 Haushaltskunden genutzt werden.
Unsere eigene Infrastruktur, auf Glasfaser basierend, sowie unser langjähriges Know-how machen es möglich, Ihnen von der Konzepterstellung Ihres Bündelproduktes bis zur Anschaltung Ihrer Kunden beratend zur Seite zu stehen.

Welche Vorteile können Sie Ihren Kunden mit dem Bündelprodukt „Strom-Telefon- Internet“ gegenüber alternativer Stromanbieter bieten?
- Geldeinsparung
- mehr Serviceleistung aus einer Hand: Strom, Telefon und Internet – ein
  Ansprechpartner erspart dem Kunden Zeit und Nerven
- Versorgungssicherheit
- Kundennähe

Von welchen Vorteilen können Sie profitieren?
- Cross-Selling: Steigerung des Absatzes.
- Kundenbindung: Steigerung der Kundenzufriedenheit/ –bindung sowie Wert-
  schöpfung durch mehrere Produkte aus einer Hand zum günstigen Preis.
- Konkurrenzschutz: Verminderung der Abwerbungsgefahr durch Wettbewerber
  (Erschwerung von Preisvergleichen mit KOnkurrenzprodukten)
- Gewinnsteigerung: Erhöhte Wertschöpfung durch Vertrieb mehrerer Produkte
- Kosteneffekte: Reduktion fixer Kosten für Arbeitsabläufe durch Verteilung auf
  mehrere Produkte
- Ressourcen: Ausnutzung bestehender Ressourcen in der Infrastruktur, im
  Vertrieb und im Marketing